Conectar su correo
Reenvíe el correo de su Gmail o Google Workspace a Anfigo, pruébelo y envíe las respuestas desde su propia dirección.
Los correos de sus huéspedes pueden llegar a la misma bandeja que sus mensajes de WhatsApp. Su buzón de Gmail o Google Workspace reenvía su correo a Anfigo, y cada correo de un huésped se vuelve un chat: Anfigo lo responde con el mismo conocimiento y las mismas reglas de IA, en el mismo hilo de correo. Todo lo que sigue está en Integraciones → Correo.
1. Su dirección de Gmail
Escriba la dirección a la que le escriben sus huéspedes y presione Guardar. Funciona mejor un buzón usado solo para la propiedad, porque todo lo que llega a él se reenvía a Anfigo. Puede agregar hasta cinco buzones.
2. Reenvíe su correo a Anfigo
La tarjeta muestra su propia dirección de reenvío. Luego, en Gmail desde una computadora:
- Pulse el engranaje (⚙) y elija «Ver todos los ajustes».
- Abra «Reenvío y correo POP/IMAP» y pulse «Añadir una dirección de reenvío». Pegue su dirección de reenvío y pulse «Siguiente», «Continuar» y «Aceptar».
- Google envía un código a Anfigo. Aparece en la tarjeta de Correo en un momento: escríbalo en Gmail y pulse «Verificar».
- Elija «Reenviar una copia del correo entrante a» su dirección de reenvío y «conservar la copia de Gmail en Recibidos», y pulse «Guardar cambios» al final de la página.
Su Gmail conserva cada correo, como antes. Cuando se reenvía el primer correo, la tarjeta muestra Reenviando a Anfigo.
En Google Workspace, su administrador puede haber desactivado el reenvío para su dominio. Si el código de Google nunca llega a la tarjeta, pídale que permita el reenvío.
3. Pruébelo
Presione Enviar un correo de prueba. Anfigo envía un correo a su Gmail, y cuando vuelve por el reenvío, la tarjeta dice que el reenvío funciona. Si no vuelve en tres minutos, revise que el reenvío esté activado en Gmail y que ningún filtro de Gmail lo atrape.
4. Enviar las respuestas desde su Gmail
Mientras no lo conecte, las respuestas de Anfigo salen desde una dirección de Anfigo con el nombre de su propiedad, y las respuestas de los huéspedes vuelven a su Gmail. Presione Iniciar sesión con Google y las respuestas de Anfigo salen desde su propia dirección, con una copia en su carpeta de Enviados. Anfigo le pide a Google solo permiso para enviar correo. No puede leer su buzón.
Una pantalla de Google que puede ver: mientras Google no verifique la app de Anfigo, Google muestra una página que dice que todavía no verificó la app. Es lo esperado. Abra las opciones avanzadas de esa página, continúe a Anfigo y deje marcado «Enviar correos electrónicos en tu nombre».
Qué pasa con su correo
- Los correos de huéspedes se vuelven chats en su bandeja, bajo el chip Correo, y Anfigo los responde en el mismo hilo.
- Los boletines, avisos y otro correo de negocios quedan fuera de su bandeja. La tarjeta de Correo los muestra en «Apartado — últimos 30 días», y Mover a Chats lleva uno a su equipo. Cada uno se borra a los 30 días.
- Un huésped con reserva que le escribe por WhatsApp y por correo es una sola fila y una sola línea de tiempo en su bandeja (vea Usar la bandeja de Chats).
- Los mensajes de huéspedes que reservaron por Booking.com pueden llegar por el mismo camino (vea Mensajes de Booking.com).
