Conoce su hotel — no solo sabe conversar.
Anfigo consulta sus políticas reales y los datos en vivo de su PMS antes de cada respuesta. Cuando no está seguro, pasa el chat a su equipo — respuestas que su recepción realmente daría.
Tecnología en la que su equipo confía.
Respuestas fundadas
Antes de responder, Anfigo busca en sus políticas, preguntas frecuentes y base de conocimiento. Si la respuesta no está, pasa el chat en lugar de adivinar.
Contexto en vivo del PMS
Anfigo lee su PMS en vivo: quién se hospeda, sus fechas, su reserva y lo que pagó — así las respuestas se ajustan al huésped, no a un guion.
Límites de seguridad
Decida qué queda siempre en manos de una persona — descuentos, cambios de reserva, cualquier tema delicado — y Anfigo pasa esas conversaciones directo a su equipo. Usted mantiene el control.
Cada respuesta suya lo hace más inteligente.
Cuando un huésped pregunta algo que Anfigo no sabe, pasa el chat a su equipo en silencio — y la respuesta que ustedes dan vuelve como una sugerencia para su conocimiento. Un toque, y la próxima vez ya lo sabe.
