Términos del Servicio
Esta es una traducción para su comodidad. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés (§22).
Estos Términos del Servicio (los "Términos") son un acuerdo entre anfigo LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (EE. UU.), ID de la Secretaría de Estado de Wyoming 2026-002084971, con domicilio registrado en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU., que opera como Anfigo ("Anfigo", "nosotros"), y la empresa que se registra en el servicio de Anfigo o lo utiliza ("usted", el "Cliente").
1. Para quién son estos Términos
1.1 Anfigo se ofrece solo a empresas, no a consumidores. Al aceptar estos Términos, usted confirma que actúa en nombre de una empresa y que tiene facultades para obligarla.
1.2 Los huéspedes que escriben a una propiedad que usa Anfigo no son parte de estos Términos. Sus propios términos y aviso de privacidad rigen su relación con sus huéspedes. Nuestra Política de Privacidad explica cómo se tratan los datos de los huéspedes.
2. Su acuerdo con nosotros
2.1 Qué forma el acuerdo. Estos Términos, su Orden de Servicio (si la hay), nuestro Anexo de Tratamiento de Datos (el "DPA") y nuestra Política de Uso Aceptable.
2.2 Orden de Servicio. Una confirmación escrita, firmada o intercambiada por correo electrónico, que identifica su propiedad e indica su tarifa, moneda, fecha de inicio de facturación y lo acordado especialmente con usted. Un correo desde una dirección @anfigo.com que usted acepte por escrito cuenta como Orden de Servicio.
2.3 Qué documento prevalece. Su Orden de Servicio prevalece sobre estos Términos para su cuenta; el DPA prevalece en protección de datos; estos Términos prevalecen sobre todo lo demás, incluido nuestro sitio web y el material comercial.
2.4 Aceptación. Usted acepta estos Términos al marcar la casilla en el registro, aceptarlos en el panel, firmar o confirmar una Orden de Servicio o usar el Servicio, lo que ocurra primero. Guardamos constancia de la versión aceptada y de la fecha.
2.5 Pilotos. Una carta de piloto que remite a estos Términos los complementa; donde diga algo distinto, prevalece la carta para el piloto.
3. Qué hace Anfigo
3.1 El servicio (el "Servicio") es el panel web de Anfigo, el asistente de IA y las conexiones que usted activa. Con él puede conectar canales de mensajería (hoy WhatsApp en su propio número junto a su app WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram y Telegram), conectar su PMS (hoy Cloudbeds), dejar que el asistente responda a los huéspedes con su base de conocimiento y los datos en vivo del PMS —cotizar disponibilidad y tarifas, crear y gestionar reservas dentro de las reglas que usted fija, enviar enlaces de pago de su propio proveedor— y pasar chats a su equipo con un breve resumen.
3.2 Beta y próximamente. Las funciones marcadas como "beta", "próximamente" o similares no forman parte del Servicio hasta su lanzamiento; podemos ofrecerlas tal cual y cambiarlas o retirarlas.
3.3 El Servicio cambia. Mejoramos el Servicio de forma continua. No retiraremos una función esencial de la que usted dependa (responder a huéspedes, pasar el chat a su equipo, la conexión con el PMS, los enlaces de pago) sin al menos 30 días de aviso; si no está de acuerdo, puede cancelar según el §11.
4. Acceso gratuito y configuración
4.1 Crear una cuenta es gratis y no requiere tarjeta. No hay tarifa de configuración.
4.2 Antes de que empiece una Orden de Servicio, puede usar el Servicio sin costo ("Acceso Gratuito"). El Acceso Gratuito se ofrece tal cual, sin compromiso de servicio, y queda sujeto al límite de responsabilidad menor del §18.3. Cualquiera de las partes puede terminarlo con 14 días de aviso. Estos Términos no prometen un periodo gratuito de ninguna duración.
4.3 Las tarifas empiezan en la fecha de inicio de facturación de su Orden de Servicio.
5. Su cuenta y su equipo
5.1 Usted responde por todas las personas a las que da acceso a su cuenta y por lo que hacen en ella, y por mantener en secreto contraseñas y PIN. Avísenos de inmediato a support@anfigo.com si sospecha un acceso no autorizado.
5.2 Los datos que nos da (nombre de la propiedad, razón social, correo de contacto, datos de facturación) deben ser exactos y mantenerse al día.
6. De qué es responsable usted
6.1 Su contenido y su negocio. Usted es responsable de (a) sus tarifas, disponibilidad, descripciones de habitaciones, políticas y precios —Anfigo responde a partir de su PMS y su base de conocimiento, así que manténgalos correctos—; (b) las reservas, depósitos, cancelaciones, reembolsos y no presentaciones en su propiedad, y de todos sus tratos y contratos con sus huéspedes; (c) todo lo que usted o su equipo escriban a los huéspedes a través del Servicio, y de las reglas que fija para el asistente (§7.3).
6.2 Sus cuentas con otros proveedores. Usted mantiene, a su nombre y en regla, las cuentas que el Servicio conecta: su cuenta y número de WhatsApp Business, su Página de Facebook y cuenta de Instagram, su cuenta del PMS y la de su proveedor de pagos. Nos autoriza a actuar en esas cuentas en su nombre en la medida que lo requieran las funciones que active, y confirma que puede darnos esa autorización. Antes de conectar WhatsApp, Messenger o Instagram, usted acepta los términos comerciales de Meta, entre ellos los Meta Terms for WhatsApp Business, la Política de Mensajería de WhatsApp Business y la Política de Comercio de WhatsApp; lo mismo vale para los términos de su PMS y de su proveedor de pagos.
6.3 Permiso y avisos a los huéspedes. Usted es responsable de (a) contar con el permiso (opt-in) de sus huéspedes y una base legal para escribirles y para que Anfigo y sus subencargados traten sus mensajes; (b) informar a sus huéspedes, en su propio aviso de privacidad, que usa un servicio de mensajería con un asistente automatizado, según lo exijan las leyes que le apliquen a usted o a sus huéspedes. El asistente dice que es el asistente virtual de su propiedad siempre que un huésped lo pregunta; usted no le indicará que diga ser una persona.
6.4 Sin reventa. Usted usa el Servicio, y las plataformas de Meta a través de él, solo para sus propias propiedades. No revenderá ni sublicenciará el Servicio ni ninguna plataforma conectada, ni dará acceso a terceros.
6.5 Uso aceptable. Usted cumple nuestra Política de Uso Aceptable.
6.6 Su equipo atiende. Pasar el chat a su equipo es la vía por la que los huéspedes llegan a una persona cuando la automatización no basta, como exigen las plataformas de mensajería. Los chats que se pasan son de su equipo.
7. El asistente de IA: qué hace y cuáles son sus límites
7.1 Cómo responde. El asistente redacta respuestas con un modelo de lenguaje (hoy Gemini de Google, en un servicio de pago que no usa sus datos para entrenar los modelos de Google). Trabaja con el conocimiento que usted aporta y con los datos en vivo de su PMS. Cuando algo no está en ese conocimiento o datos, está diseñado para pasar el chat a su equipo en lugar de adivinar.
7.2 Puede equivocarse. Lo que produce la IA puede ser incorrecto, incompleto, desactualizado o mal redactado, aunque su base de conocimiento sea correcta, y puede malinterpretar a un huésped, una nota de voz o una foto. No garantizamos que cada respuesta sea exacta. Trabajaremos de buena fe para corregir los errores que nos reporte y evitar que se repitan.
7.3 Usted decide qué puede hacer. En Reglas de IA usted elige si Anfigo responde (en toda la propiedad y en cada chat), qué puede hacer con reservas y dinero (modificar, cancelar o reembolsar una reserva y registrar un comprobante de pago solo están disponibles si usted los activa) y qué pasa cuando vence una retención sin pago (por defecto decide su equipo y no se cancela nada). Anfigo no cancela una reserva que una persona de su equipo confirmó, cobró o registró como llegada en su PMS; su PMS sigue siendo la fuente de verdad. Todo lo que el asistente hace con una reserva aparece en la línea de tiempo del chat.
7.4 Actúa en su nombre. El asistente actúa por cuenta y en nombre de usted frente a sus huéspedes. Entre usted y nosotros, una cotización, reserva o afirmación que haga a un huésped a partir de su conocimiento y sus datos forma parte de sus tratos con ese huésped, y usted la cumple o la corrige con el huésped. Conviene revisar los chats que se le pasan y controlar sus reservas en su PMS en el curso normal de su negocio.
7.5 Dónde respondemos nosotros. Nada del §7 nos excusa cuando el Servicio falla por un defecto de nuestro software que ignora las reglas que usted fijó —por ejemplo, actuar sobre una reserva de una forma que sus Reglas de IA no permitían—. Eso se rige por los §17.1 y §18.
8. Pagos de huéspedes: Anfigo no es un proveedor de pagos
8.1 Anfigo no es un banco, entidad de pago, comerciante registrado ni transmisor de dinero, y nunca recibe, guarda ni transfiere fondos de huéspedes. Un enlace de pago se crea en su propia cuenta del proveedor de pagos con las credenciales que usted nos dio; el huésped le paga a usted, bajo su contrato con ese proveedor.
8.2 Usted es el comerciante. Los reembolsos, contracargos, disputas, recibos, facturas a huéspedes y comisiones de su proveedor son asunto suyo, de su huésped y de su proveedor.
8.3 La información de pagos en el panel (por ejemplo "pagado", "saldo pendiente" o un comprobante asociado a una reserva) es una ayuda; su proveedor de pagos y su PMS son el registro de lo pagado.
9. Plataformas de terceros
9.1 El Servicio depende de plataformas que no controlamos, entre ellas Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram), Telegram, su proveedor de PMS, su proveedor de pagos, Google (alojamiento e IA) y los proveedores de conexión de mensajería que usamos para enlazar su número de WhatsApp. Somos independientes de ellas: Anfigo no es Meta, Cloudbeds ni Google, ni su agente.
9.2 Esas plataformas pueden cambiar, limitar o cortar sus servicios, a veces sin aviso. No respondemos por sus caídas, decisiones, políticas o cargos. Cuando un cambio de plataforma le afecte, le avisaremos y haremos lo razonable para que su Servicio siga funcionando.
9.3 Cargos de plataformas. Los cargos que una plataforma cobra por su uso son suyos (por ejemplo las tarifas por mensaje de Meta, la suscripción de su PMS y las comisiones de su proveedor de pagos). Si una plataforma nos factura el tráfico de su cuenta, se lo trasladamos al costo, solo cuando su Orden de Servicio lo indique. Anfigo no pone límite al número de conversaciones con huéspedes.
9.4 Su número sigue siendo suyo. Su número de WhatsApp, su app WhatsApp Business y el historial de chats en su teléfono pertenecen a su empresa. Desconectar Anfigo no se los quita.
10. Tarifas, facturas e impuestos
10.1 Tarifas. Usted paga las tarifas de su Orden de Servicio. Salvo que esta diga otra cosa, son en dólares estadounidenses, se facturan mensualmente por adelantado y vencen a los 15 días de la fecha de la factura.
10.2 Cómo paga. Por transferencia bancaria internacional a la cuenta indicada en la factura, o con tarjeta cuando la ofrezcamos. Usted asume las comisiones de su banco y de cualquier banco intermediario, de modo que recibamos el importe facturado.
10.3 Impuestos y retenciones. Todas las tarifas se entienden sin impuestos. Si alguna ley le obliga a deducir o retener un importe de un pago a Anfigo, usted aumentará el pago de modo que, tras toda deducción o retención obligatoria, Anfigo reciba el importe que habría recibido si no hubiera ninguna. Usted pagará a la autoridad el importe retenido a tiempo y nos enviará la constancia oficial de retención dentro de 30 días. Usted responde por cualquier impuesto al valor agregado, sobre ventas o similar sobre su compra del Servicio, incluido el que deba autoliquidar como receptor de un servicio de un proveedor extranjero.
10.4 Tarifa fundadora. Si su Orden de Servicio le da una tarifa fundadora, esa tarifa no subirá mientras su suscripción continúe sin interrupción. Es el importe que recibimos, después del §10.3. Los cargos de plataformas del §9.3 son aparte.
10.5 Otros cambios de precio. Para tarifas que no son fundadoras, avisamos con al menos 30 días un aumento; empieza en su siguiente periodo de facturación posterior al aviso, y usted puede cancelar antes.
10.6 Pago tardío. Si una factura sigue impaga 15 días después de su vencimiento, se lo recordamos por escrito; si sigue impaga 15 días después del recordatorio, podemos suspender el Servicio (§12) hasta que pague.
11. Mes a mes: plazo y cancelación
11.1 Su suscripción es mes a mes desde la fecha de inicio de facturación y se renueva cada mes hasta que usted o nosotros la terminemos. No hay plazo mínimo.
11.2 Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a support@anfigo.com desde el correo de su cuenta. No hay penalidad. El Servicio sigue hasta el final del mes ya iniciado, que no se reembolsa.
11.3 Podemos terminar su suscripción (a) por conveniencia, con al menos 30 días de aviso escrito, reembolsando a prorrata lo prepagado por el tiempo posterior a la fecha de término; (b) por un incumplimiento grave de estos Términos (incluida la falta de pago) no subsanado dentro de 15 días de nuestro aviso escrito; (c) de inmediato, si usa el Servicio de forma ilícita o que ponga en riesgo real a huéspedes, a otros clientes o nuestras cuentas en las plataformas, o si una plataforma o una ley lo exige.
11.4 La tarifa fundadora termina cuando termina la suscripción.
12. Suspensión
12.1 Podemos suspender todo o parte del Servicio, por el menor tiempo y en la menor medida necesarios, si hace falta para evitar un incidente de seguridad o un daño grave, si una plataforma o una ley lo exige, si usted incumple el §6.4 o la Política de Uso Aceptable, o si hay un pago vencido según el §10.6.
12.2 Salvo emergencia, avisamos antes. Durante la suspensión el asistente deja de responder y sus chats quedan con su equipo; la suspensión no borra sus datos.
13. Al terminar la suscripción: sus datos
13.1 Exportación. Durante 30 días desde la fecha de término puede pedirnos una exportación de sus chats, perfiles de huéspedes, reservas creadas con Anfigo y su base de conocimiento, en un formato legible por máquina de uso común.
13.2 Eliminación. Al terminar la suscripción dejamos de responder a sus huéspedes, desconectamos sus canales y revocamos los tokens y credenciales guardados. Eliminamos los datos leídos de su PMS dentro de 10 días, y todos sus demás datos de nuestros sistemas activos dentro de 30 días después del periodo de exportación. Las copias de respaldo nunca se restauran en el Servicio y vencen según su calendario fijo, como máximo 12 semanas después. Podemos conservar facturas y registros que la ley nos obligue a guardar, durante el tiempo que la ley exija.
14. Protección de datos
14.1 Roles. Respecto de los datos personales de sus huéspedes tratados para prestarle el Servicio, usted decide para qué y cómo se tratan, y nosotros los tratamos por su cuenta y según sus instrucciones documentadas, como indica el DPA. Respecto de los datos de su propia cuenta (nombres y correos de su equipo, datos de facturación), Anfigo decide cómo se tratan, como describe la Política de Privacidad.
14.2 Datos del PMS. Los términos de su proveedor de PMS pueden darnos obligaciones propias sobre los datos que leemos por su API (los términos de API de Cloudbeds, por ejemplo, hacen responsable al desarrollador de esos datos). Cumplimos esas obligaciones, incluidas las reglas de seguridad y de eliminación del proveedor, y entre usted y nosotros usamos los datos del PMS solo para prestarle el Servicio.
14.3 Qué hacemos y qué no. Usamos sus datos para prestar, dar soporte y proteger el Servicio para usted, lo que incluye revisar chats y respuestas de la IA para encontrar y corregir errores. No usamos sus datos ni los de sus huéspedes para entrenar modelos de IA, propios ni ajenos; no los vendemos ni los usamos para publicidad. Para sus datos usamos solo servicios de IA de pago. Podemos usar estadísticas que no identifican a ninguna persona ni propiedad para gestionar y mejorar nuestro negocio.
14.4 Dónde se tratan los datos. Anfigo es una empresa de EE. UU. Sus datos se guardan en Estados Unidos (Google Cloud) y los tratan los subencargados listados en el DPA. Para clientes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, el DPA incluye las cláusulas contractuales tipo.
14.5 Seguridad e incidentes. Mantenemos las medidas descritas en nuestra página de Seguridad y en el DPA. Si conocemos una violación que afecte sus datos, se lo informaremos sin demora indebida y dentro de 72 horas, con los hechos que tengamos.
15. Confidencialidad
Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra y la usa solo para este acuerdo. No incluye información que sea pública sin culpa de quien la recibe, que ya conocía, o que deba revelar por ley (avisando a la otra parte cuando la ley lo permita). El deber dura mientras dure el acuerdo y 3 años después, y para los datos personales mientras se conserven.
16. Propiedad intelectual y sugerencias
16.1 Lo suyo. Usted conserva todos los derechos sobre su contenido: su base de conocimiento, textos, fotos, marca, los datos de sus huéspedes y las respuestas que el asistente escribe para ellos. Nos otorga una licencia limitada para usar ese contenido solo para prestarle el Servicio y según permite el §14.
16.2 Lo nuestro. Conservamos todos los derechos sobre el Servicio: el software, sus instrucciones y configuración, el diseño, y el nombre y logotipo de Anfigo. Usted puede usar el Servicio para sus propiedades mientras dure su suscripción o el Acceso Gratuito; no se otorga ningún otro derecho.
16.3 Sugerencias. Si nos sugiere mejoras, podemos usarlas libremente sin obligación hacia usted.
16.4 Su nombre. No mencionaremos su propiedad como cliente ni le citaremos sin su permiso.
17. Garantías y exclusiones
17.1 Prestaremos el Servicio con cuidado y pericia razonables y conforme a su descripción en estos Términos. Si no cumple ese estándar, avísenos; trabajaremos para corregirlo en un plazo razonable. Si no podemos, usted puede cancelar y le reembolsamos a prorrata lo prepagado por el periodo no usado. Este es su único recurso por un Servicio que no cumpla ese estándar.
17.2 Salvo lo dispuesto en el §17.1, y en la máxima medida que permita la ley, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores, que las respuestas de la IA sean siempre exactas o completas, ni que produzca un número de reservas o un monto de ingresos. Excluimos cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. El Acceso Gratuito se presta tal cual, sin el compromiso del §17.1.
18. Limitación de responsabilidad
18.1 Ninguna de las partes responde ante la otra por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de reservas, de ingresos, de prestigio o de datos, cualquiera sea su causa y aunque se haya advertido de su posibilidad.
18.2 La responsabilidad total de cada parte derivada de este acuerdo o relacionada con él, bajo cualquier fundamento, se limita al mayor de (a) las tarifas que usted pagó o adeuda por los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo y (b) US$500.
18.3 Durante el Acceso Gratuito, nuestra responsabilidad total se limita a US$100.
18.4 Estos límites no se aplican a su obligación de pagar las tarifas, a sus obligaciones del §19, ni a la responsabilidad que la ley aplicable no permite limitar, como la derivada de fraude o dolo. Se aplican también al DPA.
18.5 Los límites de este §18 son una parte esencial del precio y de nuestra decisión de ofrecer el Servicio.
19. Indemnidades
19.1 Usted nos defenderá y mantendrá indemnes frente a reclamos de terceros —incluidos huéspedes, plataformas o autoridades— y las pérdidas, multas y costos razonables resultantes, en la medida en que deriven de (a) su contenido, sus tarifas y políticas, o sus tratos y contratos con sus huéspedes; (b) escribir a huéspedes sin el permiso o aviso requeridos, o cualquier otro incumplimiento del §6 o de la Política de Uso Aceptable; (c) pagos, reembolsos y contracargos en su cuenta del proveedor de pagos; (d) su incumplimiento de los términos de una plataforma conectada.
19.2 Nosotros le defenderemos frente a reclamos de terceros de que el Servicio, tal como lo prestamos, infringe sus derechos de propiedad intelectual, y pagaremos los daños que se condenen en forma definitiva. No aplica a reclamos causados por su contenido o por combinaciones que no hicimos nosotros. Podemos, en cambio, modificar el Servicio para que no infrinja, o terminar la parte afectada y reembolsar a prorrata lo prepagado. Esta obligación está sujeta al límite del §18.2.
19.3 Quien pida protección debe avisar a la otra parte con prontitud, dejarle el control de la defensa y del acuerdo, y cooperar razonablemente.
20. Cambios en estos Términos
20.1 Podemos actualizar estos Términos. Ante un cambio que le afecte de forma importante, escribiremos al correo de su cuenta al menos 30 días antes de que entre en vigor y le pediremos aceptarlo en el panel. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha y la versión anterior se aplica hasta el fin de su suscripción. Los cambios exigidos por ley o por una plataforma pueden aplicarse antes, y le diremos por qué.
20.2 Una actualización nunca cambia una tarifa fundadora, ni lo acordado en su Orden de Servicio, sin su consentimiento escrito.
21. Ley aplicable y disputas
21.1 Ley. Estos Términos y cualquier disputa que surja de ellos o se relacione con ellos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
21.2 Primero, hablar. Antes de iniciar cualquier reclamo, quien reclama envía a la otra parte un aviso escrito que describa el reclamo y lo que pide, a legal@anfigo.com o al correo de su cuenta. Ambas partes intentan de buena fe resolverlo dentro de 30 días desde el aviso. El plazo del §21.6 se suspende durante esos 30 días.
21.3 Arbitraje. Toda disputa, controversia o reclamo que surja de este acuerdo o del Servicio o se relacione con ellos, incluidos su formación, interpretación, incumplimiento, terminación o validez, y que no se resuelva según el §21.2, se resolverá en forma definitiva mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Resolución de Disputas (ICDR) de la American Arbitration Association conforme a su Reglamento de Arbitraje Internacional, aplicando sus Procedimientos Expeditos Internacionales cualquiera sea el monto en disputa. Habrá un solo árbitro. La sede del arbitraje es Nueva York, Nueva York, EE. UU. El idioma es el inglés. Salvo que el árbitro decida que una audiencia es indispensable, el arbitraje se decidirá sobre escritos y documentos; toda audiencia será por videoconferencia. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente. El árbitro aplica estos Términos, incluidos los límites del §18, y no puede condenar a daños que esos límites excluyen.
21.4 Costos. Las tasas de presentación y administración se pagan según el reglamento del ICDR. Cada parte asume los honorarios de sus abogados y demás costos de representación, cualquiera sea el resultado, salvo que el árbitro determine que un reclamo o defensa se planteó de mala fe. Cualquier parte puede hacerse representar por la persona que elija, incluido uno de sus administradores o miembros.
21.5 Solo reclamos individuales; sin jurado. Los reclamos solo pueden presentarse a título individual, nunca como demandante o miembro de una acción de clase, colectiva, acumulada o representativa, y el árbitro no puede acumular reclamos de distintos clientes. Cada parte renuncia a todo derecho a juicio por jurado y a juicio ante tribunales, salvo lo previsto en el §21.7.
21.6 Plazo. Todo reclamo debe iniciarse dentro de un año desde que quien reclama conoció o debió conocer los hechos que lo originan; de lo contrario prescribe definitivamente, en la medida que la ley lo permita.
21.7 Medidas urgentes. Cualquier parte puede pedir a un tribunal competente medidas cautelares urgentes para proteger información confidencial o propiedad intelectual, o para detener un uso ilícito del Servicio, sin esperar al arbitraje.
21.8 Si alguna parte del §21.5 resulta inaplicable a un reclamo, ese reclamo (y solo ese) se tramitará ante los tribunales estatales o federales con sede en Wyoming, y el resto del §21 sigue aplicándose a todos los demás reclamos.
22. Idioma
Estos Términos se publican en inglés y en español. Prevalece la versión en inglés; esta versión en español es una traducción para su comodidad.
23. Avisos
Enviamos los avisos al correo de su cuenta. Envíenos avisos a legal@anfigo.com, y solicitudes de soporte y cancelaciones a support@anfigo.com. Un aviso por correo electrónico es un aviso escrito y surte efecto el día hábil siguiente a su envío, salvo que el remitente reciba un aviso de falla de entrega.
24. Disposiciones generales
24.1 Cesión. Usted solo puede ceder este acuerdo con nuestro consentimiento escrito, que no negaremos sin motivo (por ejemplo, si vende su propiedad). Podemos cederlo a una empresa que asuma nuestro negocio, avisándole; usted podrá entonces cancelar según el §11.2.
24.2 Hechos fuera de control. Ninguna parte responde por demoras o fallas causadas por hechos fuera de su control razonable, incluidas caídas y cambios de plataformas (§9), fallas de internet o de energía, desastres naturales, guerras y actos de gobierno. Su obligación de pagar el Servicio ya prestado no se ve afectada.
24.3 Partes independientes. Somos contratistas independientes. Nada de esto crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o mandato, salvo la autorización limitada de los §6.2 y §7.4 para actuar en sus cuentas y responder a sus huéspedes en su nombre. No hay terceros beneficiarios.
24.4 Sanciones y exportación. Usted confirma que no se encuentra en un país o territorio sujeto a sanciones integrales de EE. UU., ni está constituido bajo sus leyes ni es propiedad o está controlado por personas de ellos, y que no figura en una lista de partes restringidas del gobierno de EE. UU. No usará el Servicio en violación de las leyes de exportación o sanciones de EE. UU.
24.5 Acuerdo completo. Los documentos del §2.1 son el acuerdo completo sobre esta materia y reemplazan declaraciones anteriores, incluido cualquier modelo anterior de "Términos del Servicio" que hayamos publicado. Si una parte resulta inaplicable, el resto sigue vigente y esa parte se interpreta, en lo posible, conforme a su intención. No ejercer un derecho no implica renunciar a él. Los §§8, 10 (por montos adeudados), 13 a 16, 18, 19, 21 y 24 subsisten al término del acuerdo.
25. Contacto
anfigo LLC (que opera como Anfigo) · 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, EE. UU. · ID Wyoming 2026-002084971
Soporte: support@anfigo.com · Avisos legales: legal@anfigo.com · Privacidad: privacy@anfigo.com
