Su asistente en WhatsApp
Los gerentes preguntan por la propiedad en WhatsApp, registran gastos y notas, y hacen cambios que solo se aplican después de un sí y del PIN de gerente.
Su asistente es Anfigo en WhatsApp, para el gerente. Escriba o envíe una nota de voz a la línea del equipo de Anfigo (el número que aparece arriba en Anfigo Equipo → Personas) y pregunte con sus propias palabras, en su idioma. Responde cuando usted le escribe.
Quién puede usarlo
- Un Gerente en Anfigo Equipo. En Personas, abra a la persona y elija Gerente. Escribe desde el número de WhatsApp de su ficha de trabajador.
- Los demás trabajadores usan el mismo número solo para facturas y conteos de inventario, cuando tienen Puede enviar facturas activado.
- Varias propiedades: un gerente de más de una propiedad puede preguntar por cualquiera de ellas.
Qué puede preguntar
Lee lo que muestran las pantallas, con los mismos números. Por ejemplo:
- "¿Quién llega mañana?" Cualquier día, pasado o próximo: quién llega, quién está alojado, quién sale y qué tan llena está la propiedad.
- "¿Qué chats requieren atención?" O qué preguntó un huésped, por nombre, habitación o número de reserva.
- "¿Cuál es el saldo de este mes?" O cuánto gastó una unidad en comida en octubre.
- "¿Quién está en turno ahora?" O cuántas horas trabajó alguien en este periodo de pago.
- "¿Cuánto vodka queda?" En una unidad con inventario.
- "¿Hay algo esperándome en Anfigo?" Lo que todavía le necesita, y la pantalla donde se hace.
Registrar gastos y notas
- Facturas y gastos. Si Puede enviar facturas está activado para usted, envíe una foto o un PDF de una compra, o escríbala, y se registra como la factura de cualquier trabajador (vea Enviar facturas por WhatsApp). Una foto que no es una compra solo se lee. Pida dentro de dos horas que se registre, si la quiere en los gastos.
- Conteos de inventario, como "vodka 3 botellas", en una unidad con inventario.
- Notas, como "Le di a Ana un adelanto de 500" o "en la caja hay 5,000". Una nota se guarda al instante, con sus palabras, y cualquier gerente de la propiedad puede pedirla después. Una nota nunca cuenta en ningún total. Si salió dinero y usted tiene Puede enviar facturas activado, Anfigo ofrece registrarlo también como gasto.
Cambios: un sí y luego el PIN de gerente
Puede pedir cambios:
- El equipo: agregar a alguien, cambiar sus datos, un pago nuevo desde una fecha, marcar a alguien como Ya no trabaja, un enlace del reloj para un teléfono, y agregar, corregir, aprobar o borrar un turno.
- El dinero: corregir o borrar un gasto, agregar o borrar ingresos escritos a mano, y registrar en su reserva un pago que espera en Pagos por asignar.
- El conocimiento: agregar una respuesta, para que Anfigo responda a los huéspedes con ella.
- Anfigo dice el cambio en una línea y pide un sí. Todavía no cambió nada.
- Responda sí, o no para descartarlo. Un cambio espera 15 minutos, y un pedido nuevo lo reemplaza.
- El primer cambio del día pide: "Para hacer este cambio, envía tu PIN de gerente de 4 dígitos." Escríbalo; un PIN nunca se lee de una nota de voz. Después, los cambios quedan desbloqueados hasta la medianoche en la propiedad.
- Anfigo hace el cambio y responde "Hecho: …". Queda registrado como suyo, hecho por WhatsApp.
Hacer Gerente a alguien pide el PIN cada vez. Si la propiedad no tiene PIN de gerente, no se puede cambiar nada desde WhatsApp: defina uno en Ajustes → Equipo. Después de demasiados PIN incorrectos, los cambios se bloquean un tiempo, con los mismos límites que las puertas.
Lo que se queda en las pantallas
Las reservas, los chats con huéspedes y los ajustes se manejan en Anfigo. Su asistente puede leer una reserva o un chat y decirle dónde actuar. No crea, cambia ni cancela reservas, no escribe a huéspedes y no cambia ajustes.
