Enseñarle a la IA su hotel
La base de conocimiento, sugerencias a partir de conversaciones reales y sus reglas de IA.
Anfigo solo responde con lo que sabe sobre su hotel — consulta su conocimiento antes de cada respuesta y pasa el chat en lugar de adivinar.
La base de conocimiento
En Conocimiento en la barra lateral encontrará su contenido ordenado por categoría — habitaciones, políticas, llegada y cómo llegar, comida, la zona y más. Edite cualquier respuesta cuando quiera; los cambios aplican desde el próximo mensaje. También puede subir fotos y PDF (menús, mapas) con un título.
Sugerencias — aprende de su equipo
Cuando un huésped pregunta algo que la IA no sabe, el chat se marca para su equipo. Después de que su personal responde, esa pregunta y su respuesta aparecen en Sugerencias en la pestaña Conocimiento — un toque en Aprobar la guarda, y la IA ya lo sabe para siempre.
Reglas de IA
En Reglas de IA usted decide cómo actúa:
- Voz — el nombre y el tono del asistente para su propiedad.
- Qué queda en manos de una persona — por ejemplo, si los pedidos de descuento, los cambios de reserva, las cancelaciones o los reembolsos van directo a su equipo o los maneja la IA dentro de sus reglas.