Su WhatsApp,
conectado a Cloudbeds.
Anfigo responde a sus huéspedes en WhatsApp con la disponibilidad y las tarifas de su Cloudbeds en vivo, escribe la reserva en su PMS y envía un link de pago en el chat.
En qué se convierte el mensaje de un huésped.
Un huésped pregunta
«¿Tienen habitación para dos este fin de semana?» — a las 10 de la noche, en cualquier idioma, en el número de WhatsApp de su hotel.
Anfigo consulta Cloudbeds en vivo
Lee su disponibilidad y tarifas reales para esas fechas — no una copia guardada, no un guion — y cotiza las habitaciones que de verdad están libres.
La reserva cae en su PMS
Cuando el huésped dice que sí, Anfigo escribe la reserva en Cloudbeds a través de su API oficial — su calendario, sus reportes y housekeeping la ven como cualquier otra reserva.
El pago, dentro del chat
Un link de pago sale en la misma conversación, la habitación se aparta mientras el huésped paga y el depósito queda registrado en la reserva. Su equipo solo la ve confirmada.
No toda «integración de Cloudbeds con WhatsApp» lo es.
Un botón de WhatsApp
La mayoría de las guías se refieren a un botón de chat en la página de su motor de reservas. El huésped igual termina en su bandeja — y una persona sigue respondiendo cada mensaje, revisando el calendario y escribiendo la cotización.
Una receta de notificaciones
Las recetas de automatización pueden enviarle un WhatsApp cuando ocurre una reserva. Útil — pero mueve información, no reservas. Nadie cotiza, nadie vende, nadie responde al huésped.
Anfigo: lee y escribe
Anfigo lee disponibilidad, tarifas, reservas y datos del huésped en vivo, y escribe reservas reales y registros de pago de vuelta en Cloudbeds. La conversación misma cierra la venta.
Conserve su app de WhatsApp. Anfigo responde junto a usted.
Sin número nuevo y sin renunciar a la app que su equipo usa todos los días. Con la coexistencia de WhatsApp, Anfigo se suma a su número de siempre: responde los mensajes de rutina y, en cuanto usted contesta un chat, se hace a un lado y le deja llevarlo.
Lo que Anfigo no hará con su Cloudbeds.
Su PMS es la verdad, y lo que su equipo hizo ahí es definitivo. Anfigo nunca deshace, revierte ni cancela nada que una persona hizo en Cloudbeds. Antes de tocar cualquier reserva, la lee de nuevo — y si Cloudbeds no responde, no escribe nada.
Usted decide qué puede tocar. Que Anfigo pueda tomar reservas, cobrar depósitos, cambiar o liberar reservas es una configuración suya, acción por acción — no su criterio. Lo que usted deje apagado pasa a su equipo.
Conectarse hoy es una configuración guiada. La conexión en un clic desde el Cloudbeds Marketplace viene en camino; hoy lo acompañamos paso a paso — y una sincronización completa trae sus habitaciones, tarifas y reservas antes del primer mensaje de un huésped.
Preguntas que los hoteles nos hacen.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
No. Anfigo se conecta al número que su hotel ya usa, y su app de WhatsApp sigue funcionando. Su número es su activo — sigue siendo suyo.
¿Reemplaza el motor de reservas de mi Cloudbeds?
No — agrega una segunda puerta. A los huéspedes que le escriben se les cotiza y reserva en el chat; su motor de reservas, su channel manager y sus conexiones con OTAs siguen funcionando igual que antes.
¿Qué lee de Cloudbeds — y qué escribe?
Lee disponibilidad, tipos de habitación, tarifas, reservas y datos del huésped, en vivo. Escribe reservas nuevas, los cambios que usted permita y registros de pago — a través de la API oficial de Cloudbeds, visible en la línea de tiempo del chat.
¿Qué pasa cuando un huésped necesita a una persona?
Anfigo pasa el chat a su equipo en silencio, con un resumen de quién es el huésped y qué necesita. El huésped nunca ve un mensaje de «lo transfiero» — simplemente le responde una persona.
